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Workflow-Positionen

Die Definition der eigentlichen Vorgänge innerhalb eines Workflows erfolgt unter <Aktion> Workflow-Positionen <Systemtabellen> <Workflow-Positionen>.
Workflow-Positionen
In der Spalte Bezeichnung beschreiben Sie den Vorgang; gleichzeitig können Sie dieser Position einen Rückmelde-Status zuordnen. Zur Auswahl stehen dabei: Durch die Hinterlegung eines Rückmelde-Status ist es möglich, dass bei der Abarbeitung eines Vorgangs (Workflow-Aktion) auch der feste Call-Status durch eine automatisch erzeugte Rückmeldung geändert wird.

Hinweis:

Da nicht alle Pflichtfelder von Rückmeldungen im Workflow vorhanden sind und sein sollen, wird mit entsprechenden Vorbelegungen von Feldern gearbeitet:
Wenn in der Systemtabelle der Vorgänge festgelegt wird, dass eine Rückmeldung automatisch erfolgen soll, dann erfolgt diese Rückmeldung bei Klick auf
  • Auf offen setzen
  • Auf teilerledigt setzen
  • Auf erledigt setzen.

Hinweis:



Diese Einträge sind im Menü <Aktion> Workflow-Positionen <Vorlagen> <Workflow-Baum> verfügbar
 

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Arbeiten mit Workflows

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