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Workflow-Positionen

Workflow-Positionen¶

Die Definition der eigentlichen Vorgänge innerhalb eines Workflows erfolgt unter <Aktion> <Systemtabellen> <Workflow-Positionen>. In der Spalte Bezeichnung beschreiben Sie den Vorgang; gleichzeitig können Sie dieser Position einen Rückmelde-Status zuordnen. Zur Auswahl stehen dabei:

• 3 - unterbrochen
• 4 - telefonisch erledigt
• 5 - beendet.

Durch die Hinterlegung eines Rückmelde-Status ist es möglich, dass bei der Abarbeitung eines Vorgangs (Workflow-Aktion) auch der feste Call-Status durch eine automatisch erzeugte Rückmeldung geändert wird.

• Einsatzdatum: vorhanden
• User: vorhanden
• Uhrzeit von – bis: Aktuelle Uhrzeit vorhanden für Endzeit, automatische Rückrechnung zu Beginnzeit über die Systemeinstellung, wie lang der Einsatz gewesen sein soll (Default: eine Minute).
• Ggf. Pflicht-Tätigkeitscode: über Systemeinstellung Default-Code mitgeben.
• Ggf. Unterbrechungsgrund-Pflicht: über Systemeinstellung Default-Code mitgeben
• Kurzbemerkung der Rückmeldung: Text des Vorgangs
• Memo der Rückmeldung: Memo des Arbeitsschrittes
• Dispoart: Dispoart Workflow zur Unterscheidung

Wenn in der Systemtabelle der Vorgänge festgelegt wird, dass eine Rückmeldung automatisch erfolgen soll, dann erfolgt diese Rückmeldung bei Klick auf

• Auf offen setzen
• Auf teilerledigt setzen
• Auf erledigt setzen.

 

Verwandte Themen:¶

Arbeiten mit Workflows