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Geändert am Donnerstag, 07 Januar 2021 11:04
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Einleitung
Vorüberlegungen
Allgemein
Erstellen von Screenshots aus der ASM Auftragsbearbeitung
Schnellzugriff via Symbolleiste
Anwendung von Filtern
Allgemeine Serviceeinstellungen
Daten nach Excel oder OpenOffice/LibreOffice exportieren
Office-Export in Tabellen mit automatischer Datentyp - Erkennung
Der Office- Export in eine Tabelle
Ein Office-Template für den Export verwenden
Erweiterung der CTI-Funktionalitäten
Mandantenwechsel
Extras - Passwort ändern
Bildschirm einhängen
Auswertung einhängen
Grundeinstellungen /Systemtabellen
Programmeinstellungen
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System-Einstellungen
System-Einstellungen Benutzer1
System-Einstellungen - Register System
Systemeinstellungen - Basis Firmendaten
System-Einstellungen - Register Erweitert
System-Einstellungen - Register Kosten
System-Einstellungen - Register Optionen
System-Einstellungen - Register Response
Adress-Einstellungen
Extras - Benutzerspezifischer Reportpfad
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VBA Erweitert
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System
Systemkonfiguration / Administration
Definition von Objektspezifikationen
Werte für Objektspezifikationen
Optionalfelder
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Individualtexte
Mitarbeiter
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Mitarbeiterkriterien
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Technikerklassen
Ausbildungstypen
Abwesenheitscodes
Definition der Abwesenheitscodes
Spesensätze
Inventar
Benennung der Optionalfelder
System - Optionalfelder Benennung
Inventarstatus
Spezifikationen
Vertragsarten
Kündigungsgründe
Modellgruppen
Definition der Bezirke
Arbeitsplanarten
Arbeitseinheiten
Arbeitspläne Zuordnung
Hersteller
Produktgruppen
Hersteller-/Produktgruppen - Zuordnung
Zählertypen
Preisgruppen und Mengenstaffeln
Serviceauftrag
Basis-Firmendaten
Auftrags- /Dringlichkeits- / Ausfallarten
Auftragsstatus
Tätigkeiten Definitionen
Tätigkeitscode-Zuordnung
Berechnungskennzeichen Artikel
Berechnungskennzeichen für Arbeitszeit
Fehleranalytik
Analysetypen
Fehleranalysen Zuordnung
Prioritäten
Prioritätenmatrix
Response Zuordnung
Responseüberwachung
Spesen-Arten
Unterbrechungsgründe
Tauschgründe
Datenschnellerfassung
Einsatz-Fixtext
Service- und Vertragsfaktura
Nummernkreise
Retoure
Retourgründe
Behandlungsarten
Artikelzustände
Paketzustände
Detailstatus
Finanzen & Zahlungsverkehr
Zahlungsbedingungen
Zahlarten
Mehrwertsteuerschlüssel
Servicezeiten
Service Level Agreements
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Zeitpläne
Zeitplan
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Zeitplan - Zusatz
Zeitplan - Tagesplan
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Zeitplan - Wochenplan
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Feiertagskalender
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Texte & Dokumente
Textbausteine
Variable Texte
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Definition bzw. Verwaltung von Basis-Daten
Modell
Artikel
Basis - Vertrag
Basis - Modell
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Basis - Artikel
Basisdaten - Artikel
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Mitarbeiter
Ausbildung
Teamzuordnung
Kunden/Standorte
Debitoren
Lieferanten
Basis - Vertrag
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Vertrag - Register Pauschal-Vertrag
Vertrag - Register Zähler/Kontingent
Vertrag - Register Auftragsfakturierung
Vertrag - Register Diverses
Vertrag - Register Arbeitspläne
Vertrag - Register Einkaufsseite
Vertrag - Register Vertragsaufwendungen
Vertrag - Register Inventare
Auftragsanlage
Service Aufträge verwalten
Anlage eines Service Auftrags
Schnellerfassung von Serviceaufträgen
Folgeauftrag erfassen
Details zum Auftrag
Details zum Auftrag
Kostendaten zum Auftrag
Artikel zum Auftrag
Artikel - Vorabtausch aus dem Service-Auftrag
Symptom / Fehleranalyse zum Auftrag
Koordinatenpflege des Auftrags
Aufträge mit Workflow
Auftrags-Historie
Akte zum Auftrag
Vertrags-Info
Auftrags-Info
Emails zum Auftrag
Einsätze zum aktuellen Auftrag
Ergänzende Informationen zur Auftragsanlage
Ein Auftragsmemo zu einem Serviceauftrag hinterlegen
Massenanlage von Aufträgen
Automatische Anlage von Arbeitsplanaufträgen
Erzeugen eines Auftrages aus einer Email
Auftragsanlage und Disposition in der Grafischen Disposition
Kostenvoranschlag zum Auftrag erstellen
Besonderheiten bei der Anlage von Aufträgen
Kopiere Partnerrolle
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Neue Adresse zuordnen
Aufträge suchen
Generelles zur Suche
Suchen in der Hauptmaske
Alle Aufträge suchen
Auftrag Suchen Wobei mit Ausfall- /Auftragsart
Auftrag Suchen Wobei ohne Ausfall-/Auftragsart
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Erweiterte Suche
Suche nach Techniker
Suchen nach Subunternehmer
Suche nach der Berichtsnummer im Archiv
Suche nach Auftragsnummer
Suche nach Sammelauftrags-Nr.
Suche nach Auftragsdetails
Auftragssuche anhand der Kostenzuordnung
Suche nach Vollauslieferbaren Aufträgen
Suche nach Teillieferbaren Aufträgen
Auftragssuche nach Auftragsart und Status
Auftragssuche nach Termin
Die ASM Übersicht
Suche nach Auftragsstatus im Auftrags-Archiv
Aufträge stornieren
Stornieren von Aufträgen
Aufträge zwischen Mandanten verschieben
Aufträge zwischen Mandanten verschieben
Auftrags-Disposition
Disposition eines Auftrags
Besonderheit: Disposition von Subunternehmen
Grafische Disposition
Auftragsanlage und Disposition in der Grafischen Disposition
Kapazitätsauslastung
Überwachung von Aufträgen
Service Cockpit
Reaktionszeiten überwachen
Alarmliste Reaktionszeiten
Rückmeldung von Einsätzen
Einsatz-Rückmeldung
Standard-Rückmeldung
Die Standard-Rückmeldung
Rückmeldung von Tätigkeiten
Rückmelden von Artikeln
Rückmeldung von Spesen
Team-Rückmeldung
Rückmeldung von Arbeitsplänen
Rückmeldung von Zählererfassungen
Hotline-Rückmeldung
Rückmeldung in der Grafischen Disposition
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Inventartausch
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Auftrag einer Retoureposition zuordnen
Auftrag zu Arbeitsplan zuordnen
Aktion- VBA Erweitert
Kartenanbindung mit MapQuest, OpenStreetMaps und MapPoint
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Auflösen der Vorlage zu einem Workflow
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